Jeder Arzt beginnt seinen Tag mit dem Ziel, die bestmögliche Versorgung zu bieten. Dabei hat er oft mit besonderen Belastungen zu kämpfen, wie z. B. einer hohen Arbeitsbelastung, einem hohen Verwaltungsaufwand und begrenzter Unterstützung. Ein gewisses Maß an Stress ist unvermeidlich, aber der moderne Druck in diesem Beruf schafft eine einzigartige Reihe von Herausforderungen.
Personalmangel, fehlende institutionelle Unterstützung und ein Übermaß an Verwaltungsarbeit treiben das Gesundheitspersonal an den Rand der Belastbarkeit. Die Kombination dieser Faktoren ist ein Grund dafür, warum Burnout in der medizinischen Branche ein so weit verbreitetes Problem ist. Eine überlastete und überforderte Belegschaft ist nicht in der Lage, ihre Patienten optimal zu versorgen.
Die Investition in Strategien zur Einbindung von Ärzten ist eine hervorragende Möglichkeit, um Ärzten zu helfen, ihr Bestes zu geben. Die Einbindung von Ärzten stärkt das Vertrauen des medizinischen Personals in ihre Rolle, so dass sie ihre Patienten effektiver versorgen können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Instrumente zur Einbindung von Ärzten so wertvoll sind und wie Sie die besten Praktiken in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer täglichen Praxis umsetzen können.
Warum ist das Engagement der Ärzte wichtig?
Ärztliches Engagement bedeutet, dass sich die Ärzte in ihrer Rolle befähigt, geschätzt und motiviert fühlen. Dazu gehört auch, dass sie einen sinnvollen Beitrag zu klinischen und organisatorischen Entscheidungen leisten können und dass die Führung eine gemeinsame Vision unterstützt, die es den Ärzten ermöglicht, ihre beste Pflege zu leisten.
Die Einbindung von Ärzten bringt mehrere Vorteile mit sich, wie zum Beispiel:
- Verbesserte Leistung der Ärzte
- Geringere medizinische Kosten
- Bessere Erfahrungen für Patienten
- Erhöhte Überweisungen von Patienten
- Geringeres Risiko von Burnout/Personalfluktuation
Das Engagement der Ärzte ist auch für die kurz- und langfristige Finanzprognoseder Gesundheitseinrichtungen entscheidend. Ärzte sind nun aufgefordert, den Marktwert ihrer Organisationen zu steigern, indem sie ihr Wissen und ihre Erfahrung mit verschiedenen Erkrankungen nutzen, um effiziente und genaue Diagnosen, Rezepte und Überweisungen für Patienten zu erstellen. Engagierte Ärzte liefern einen größeren Wert als desinteressierte Mediziner. Eine Gallup-Umfrage aus dem Jahr 2014 ergab, dass engagierte Ärzte 26% produktiver sind als ihre desinteressierten Kollegen. Dieser Produktivitätssprung entsprach einem durchschnittlichen jährlichen Patientenumsatz von 460.000 Dollar pro Arzt.
In einer internen Sermo-Umfrage mit einer kleinen Stichprobe gaben 50 % der teilnehmenden Gemeindemitglieder in den USA an, dass sie sich in ihrer Rolle als Arzt sehr engagieren, während weitere 40 % angaben, dass sie sich etwas engagieren. Das sind vielversprechende Zahlen, aber leider ist das Engagement der Ärzte nicht in jedem Umfeld gegeben. Eine Studie von Jackson Physician Search aus dem Jahr 2021 ergab, dass sich nur 10 % der Ärzte aktiv engagiert fühlten, weitere 69 % fühlten sich von ihrer Rolle nicht aktiv betroffen. Eine Umfrage von Press Ganey bestätigte diese Einschätzung mit Daten, die einen Rückgang des Engagements der Ärzte in jedem Jahr seit 2020 zeigten. Es gibt eindeutige Anzeichen dafür, dass die Ergreifung von Maßnahmen, um das Engagement auf einer tieferen Ebene zu halten, Ihre Praxis auf jeder Ebene verbessert, aber das volle Potenzial des ärztlichen Engagements muss noch an jedem Arbeitsplatz realisiert werden.
Die wichtigsten Faktoren für das Engagement der Ärzte
Das Engagement der Ärzte entsteht nicht automatisch. Es wächst, wenn die Ärzte die Autonomie, die Ressourcen und die Unterstützung haben, die sie brauchen, um sich in ihrer Arbeit zu entfalten, und wenn sie von einer Führung unterstützt werden, die sich für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds einsetzt, das das professionelle Urteilsvermögen und das Wohlbefinden der Ärzte respektiert.
In unserer Sermo-Umfrage haben wir die Teilnehmer gefragt, welche Variablen sich am meisten auf ihr Engagement bei der Arbeit auswirken. Hier ist eine Auflistung dieser Variablen, geordnet nach dem Prozentsatz der Stimmen, die sie erhalten haben:
- Work-Life-Balance (70%) – Die Aufrechterhaltung einer gesunden Work-Life-Balance ist für alle Ärzte eine praktische und ethische Notwendigkeit. Ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben erfordert, dass man sich abgrenzt, der Selbstfürsorge Priorität einräumt und Unterstützung bei der Bewältigung der Arbeitsbelastung sucht. Unternehmen können dies unterstützen, indem sie eine flexible Zeitplanung anbieten und die Kontrolle der Ärzte über ihre Zeit respektieren.
- Interaktionen mit dem Patienten und Ergebnisse (60%) – Im Mittelpunkt der medizinischen Versorgung steht immer der Patient. Wenn die Gespräche mit ihnen konstruktiv sind und durchweg positive Ergebnisse bei der Heilung oder dem Management ihrer Krankheiten erzielt werden, dann fühlen sich die Ärzte eher von ihrer Arbeit begeistert. 51% der befragten Sermo-Mitglieder gaben an, dass sie mit dem Niveau ihrer Patientenversorgung sehr zufrieden sind. Weitere 41% waren einigermaßen zufrieden.
- Verwaltungsaufwand (55%) – Wenn man sich in niederen, administrativen Aufgaben verzettelt, kann das den Enthusiasmus für viele Berufe dämpfen, auch für den des Arztes. Wenn Sie Methoden finden, um sich von diesen Aufgaben zu befreien, z. B. durch den Einsatz von KI, können Sie die Energie und Klarheit bewahren, die Sie brauchen, um Ihre Arbeit auf dem Höhepunkt Ihres Potenzials zu erledigen.
- Vergütung und Anreize (55%) – Im Gegensatz zu vielen anderen Berufen werden Ärzte in der Regel nicht für ihre Zeit außerhalb der Patientenversorgung entschädigt, z. B. für die Zeit, die sie mit Verwaltungsarbeit oder in Besprechungen verbringen.
Die richtigen Anreize für gute Arbeit sind entscheidend, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und sie mit ihren Aufgaben zufrieden zu stellen. Für die meisten ist eine wettbewerbsfähige Vergütung ausreichend, aber andere lassen sich vielleicht durch andere Mittel motivieren. Hohe Bindungsquoten sind ein klarer Indikator dafür, dass die Bedürfnisse der Ärzte erfüllt werden, und sind ein Faktor, auf den Ärzte achten sollten, wenn sie eine neue Stelle in Erwägung ziehen, zusammen mit ihrem potenziellen Verdienst.
- Beziehung zur Führung (27%) – Die Anerkennung hervorragender Leistungen durch ermutigende Botschaften oder greifbare Belohnungen fördert die Moral in der Gruppe. Es zeigt auch, dass sich Ärzte und Führungskräfte für gemeinsame Ziele einsetzen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung (24%) – Ehrgeizige Ärzte, die ihre Fähigkeiten weiterentwickeln möchten, können sich in Praxen, die Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum beruflichen Aufstieg bieten, noch besser entfalten.
Strategien zur Verbesserung des Engagements von Ärzten
Die Beweise machen deutlich, dass die Einbindung von Ärzten für alle Beteiligten von Vorteil ist, aber es kann schwierig sein, die richtigen Prozesse zu implementieren, wenn man nicht über das entsprechende Wissen verfügt. Hier sind einige Beispiele für bewährte Verfahren zur Einbindung von Ärzten:
Persönliche und organisatorische Ziele abstimmen
Ein gemeinsames Verständnis darüber, was die wichtigsten Werte im Gesundheitswesen ausmacht, ist für das Engagement der Ärzte von grundlegender Bedeutung. Eine übereinstimmende Zukunftsvision gibt jedem Arzt einen Grund, sich zu motivieren und eine bessere Verbindung zu anderen Ärzten und ihrer Rolle innerhalb der Organisation aufzubauen.
Diese Werte zu finden, sollte eine Priorität während des Vorstellungsgesprächs sein. Ärzte profitieren davon, wenn sie ihre eigenen Werte und Ziele klären und eine Übereinstimmung mit der Mission des Unternehmens finden, um ihre Motivation und Zufriedenheit zu steigern. Die Führungsebene kann diesen Prozess erleichtern, indem sie einen offenen Dialog und die Zusammenarbeit fördert.
Fördern Sie einen offenen Dialog mit der Führung, um Bedenken anzusprechen
Auch wenn die Festlegung der Gesamtziele letztlich Sache der leitenden Angestellten ist, sollten sie nicht in einem Vakuum agieren. Auch die Ärzte sollten stark in den Entscheidungsprozess über Arbeitsabläufe, Pflegemethoden und Änderungen der Richtlinien eingebunden werden. Die Pflege einer Kultur der Zusammenarbeit fördert die Teamarbeit unter den Mitarbeitern und die Idee eines gemeinsamen Ziels, das alle auf die Ziele der Organisation ausrichtet. Damit sich diese Kultur durchsetzen kann, muss die Kommunikation in beide Richtungen gehen. Führungskräfte und Ärzte müssen in der Lage sein, transparente Diskussionen miteinander zu führen und regelmäßig Feedback zu geben, um ein höheres Leistungsniveau zu erreichen.
Fokus auf die Verbesserung der Work-Life-Balance
Jobs in der Medizinbranche können schnell allumfassend werden, wenn Sie nicht aufpassen. Wer sich in seinem Job überlastet oder gestresst fühlt, dem fällt es schwer, seine Aufgabe effizient zu erfüllen. Das ist besonders gefährlich, wenn es um die Gesundheit von Patienten geht. Es ist wichtig, Wege zu finden, um ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu fördern. Dies kann erreicht werden, indem Sie angemessene Arbeitszeiten einhalten, flexible Zeitplanoptionen erkunden und an Wellness-Programmen teilnehmen, um die verschiedenen Belastungen des Jobs zu bewältigen.
Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Patienten
Die Beziehung zwischen Patient und Arzt ist eine intime Beziehung, die auf Vertrauen und Respekt beruht. Die Patienten müssen persönliche Informationen über ihre Gesundheit und ihren aktuellen Zustand preisgeben und darauf vertrauen, dass die Mediziner alles tun, um die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten. Ein gutes Verhältnis zwischen Patienten und Ärzten schafft einen positiven Kreislauf, in dem die Patienten eine bessere medizinische Versorgung erhalten und die Ärzte sich stärker engagieren, wenn sie sehen, dass ihre Arbeit zu guten Ergebnissen führt. Ärzte können die Beziehungen zu ihren Patienten verbessern, indem sie eine personenzentrierte Pflege anwenden, die sich an der spezifischen Erkrankung, den Umständen und der Persönlichkeit des Patienten orientiert. Aufrichtiges Interesse und Einfühlungsvermögen für Patienten in Gesprächen zu zeigen, ist eine weitere Möglichkeit, eine emotionale Bindung zu Ärzten aufzubauen.
Ein wichtiger Aspekt beim Aufbau besserer Beziehungen zu den Patienten ist es, sie dort abzuholen, wo sie sind. Es ist nicht immer möglich, eine Arztpraxis persönlich aufzusuchen. Daher ist die Bereitstellung von telemedizinischen Diensten eine zusätzliche Methode, um das Engagement sowohl von Ärzten als auch von Patienten zu verbessern. Dies kann auch den Ruf Ihres Unternehmens verbessern und Patienten dazu verleiten, sich speziell von Ihrem Team behandeln zu lassen.
Suchen Sie nach Patientenfeedback für kontinuierliche Verbesserungen
Ein offener Geist und die ständige Suche nach Möglichkeiten, sich als Arzt zu verbessern, werden das Engagement wahrscheinlich erhöhen. Die Erwartungen der Patienten an einen Arzt sind ein bewegliches Ziel, und ein Ansatz, der für einen Patienten funktioniert, ist für einen anderen möglicherweise nicht optimal. Die Einholung von Echtzeit-Feedback
Drängen Sie auf eine faire Entschädigung und Ressourcenverteilung
Anerkennung ist ein starkes Gefühl. Das Engagement der Ärzte wird steigen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit von den Führungskräften anerkannt wird und sie über die notwendigen Instrumente verfügen, um ihre medizinischen Aufgaben zu erfüllen. Wertschätzung kann viele Formen annehmen. Das Angebot eines Vertrags mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem beeindruckenden Leistungspaket ist die offensichtlichste Art, den Ärzten zu zeigen, dass sie von der Organisation wertgeschätzt werden. Der Zugang zu modernen Hilfsmitteln und administrativer Unterstützung ist ein weiteres greifbares Beispiel für die Schaffung einer unterstützenden Arbeitsumgebung, die es den Ärzten ermöglicht, mit größerem Selbstvertrauen und Begeisterung für ihre Arbeit zu arbeiten.
Hindernisse für das Engagement von Ärzten überwinden
Selbst wenn Sie einige oder alle dieser Strategien zur Einbindung von Ärzten in Ihrem Unternehmen umsetzen, müssen Sie sich immer noch mit den alltäglichen Herausforderungen auseinandersetzen, die Ärzte dazu bringen können, sich von ihrer Arbeit zu distanzieren. Zu den wichtigsten Faktoren, die das Engagement der Ärzte verringern, gehören:
- Ein Mangel an Autonomie am Arbeitsplatz
- Extreme Arbeitsbelastungen
- Administrative Belastungen
- Unklare Kommunikation
- Nicht reagierende Führung
- Frustrationen mit der Medizintechnik
- Ein Mangel an Ausbildung und Ressourcen
Diese Probleme können auch durch rassistische und geschlechtsspezifische Vorurteile am Arbeitsplatz verstärkt werden. Farbige Ärzte und Ärztinnen haben es manchmal schwer, genauso ernst genommen zu werden wie ihre weißen männlichen Kollegen. Dies liegt an unbewussten und bewussten Stereotypen, die die Entscheidungsfindung insgesamt beeinflussen.
Um diese Hindernisse zu überwinden, müssen die Ärzte als geschätzte Stimme im Unternehmen behandelt werden. Ärzte sollten sich befähigt fühlen, ihre Anliegen zu äußern und ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten. Eine effektive Führung hört aktiv zu und fördert eine Kultur, in der der Beitrag der Ärzte die organisatorischen Entscheidungen beeinflusst. Arbeitsrelevante Informationen sollten offen verteilt werden, und Feedback sollte erwünscht sein, um eine kooperative und unterstützende Kultur zu fördern. Die konsequente Unterstützung bei administrativen Aufgaben verschafft den Ärzten mehr Zeit für eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung.
Ärzte haben oft unterschiedliche Aufgaben innerhalb einer Organisation. Um diese Aufgaben zu bewältigen, können Pläne zur Einbindung von Ärzten an individuelle Fachgebiete oder persönliche Vorlieben angepasst werden. Und da die Führungskräfte immer mehr Daten aus Schulungsprogrammen und Patientenergebnissen sammeln, kann der Einsatz von Analysen zur Ermittlung statistischer Trends dabei helfen, aufzuzeigen, wie die Ärzte in Zukunft bessere Ergebnisse erzielen können.
Fazit
Wenn Ärzte sich engagieren, erfüllt sind und unterstützt werden, sind sie besser in der Lage, qualitativ hochwertige Pflege zu leisten, eine größere Arbeitszufriedenheit zu erfahren und einen sinnvollen Beitrag zu ihren Teams und Organisationen zu leisten.
Ärzte sind viel produktiver und liefern bessere Ergebnisse für ihre Patienten, wenn sie glauben, dass sie alle Werkzeuge und Unterstützung haben, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Effektive Kommunikationsfähigkeiten und ein teamorientierter Ansatz sind für die Umsetzung jeder Strategie zur Einbindung von Ärzten unerlässlich.
Auf Sermo können Sie lernen, wie Sie diese Fähigkeiten und andere Nuancen der Einbindung von Ärzten verfeinern können. Unsere Community bringt Mitarbeiter des Gesundheitswesens aus der ganzen Welt zusammen, um bewährte Verfahren zu diskutieren und ihre Gedanken zu aktuellen Trends in der Branche auszutauschen. Melden Sie sich noch heute bei Sermo an und nehmen Sie an der Diskussion teil.
